Bishop & Associatesin toteuttama asiakaskysely valottaa maailman 28 parasta liittimien valmistajaa (liitin) ja perustuu laajaan kyselylomakkeen tulosten arviointiin. 280 eurooppalaista OEM- ja CEM-kumppania eri teollisuudenaloilta sekä jakelijoita antoivat tietoja yhteistyöstään liittimien valmistajien kanssa. Kyselyn tarkoituksena on arvioida asiakkaiden tyytyväisyyttä liittimien (liitin) teollisuuteen yleisesti sekä varmistaa yksilöllinen arviointi kriteerien, kuten tuotteiden laadun, toimitusvarmuuden (toimitusvarmuus), teknisen ja myyntituen, näytteiden toimittamisen (näytteiden toimittaminen) jne. suhteen.

ept GmbH onnistui säilyttämään toisen sijansa kaikissa kategorioissa. Yleisarvostelussa saavutetun vakuuttavan toisen sijan lisäksi ept vakuutti hintakilpailukyvyn osalta jopa ensimmäisellä sijalla. 

Eurooppalaiset asiakkaat arvostivat erinomaista teknistä tukea, johon sisältyi asiantuntemusta ja tehokasta ongelmanratkaisua, sekä tuotteiden laatua, osaavien kenttämyyjien tukea, erinomaista asiakaspalvelua ja mutkatonta näytenäytteiden toimittaminen: näissä kategorioissa maailmanlaajuisesti toimiva keskisuuri yritys sijoittui toiseksi. Myös uusien liittimien (liitin) suunnittelun käsittelyajan sekä toimitusvarmuuden (toimitusvarmuus) osalta ept GmbH kuuluu parhaiden joukkoon. Syynä tähän on yrityksen korkea tuotantoketjun syvyys (oman valmistuksen aste), sillä se hoitaa itse kaikki liittimien valmistukseen tarvittavat tuotantoprosessit: kehityksestä ja suunnittelusta, komponenttien valmistuksesta (erikoiskonevalmistus), meistämisestä (meistaus) ja ruiskupuristuksesta (Spritzguss) aina nauhagalvanointiin ja komponenttien asennukseen (Bestückung) asti – ept yhdistää kaiken omassa tehtaassaan. Tällä tavoin valmistaja saa joustavuutta reagoida välittömästi markkinoiden vaatimuksiin ja asiakkaiden toiveisiin.

Claus Guglhör, ept GmbH:n osakas ja myyntijohtaja, on tyytyväinen erinomaiseen tulokseen eurooppalaisessa vertailussa: ”Bishopin asiakaskyselyn tulos on erityisen huomionarvoinen, sillä olemme jo viidennen kerran peräkkäin sijoittuneet kolmen parhaan joukkoon liittimien (liitin) valmistajien joukossa. Korkeiden laatuvaatimusten lisäksi myös toimitusketjun kaikkien osien ympäristöystävällisyys on yhä tärkeämpää”, Claus Guglhör lisää. Eurooppalaisella tuotannolla ja valmistuksella toimivana kokonaisvaltaisena toimittajana ept GmbH sovittaa kaikki tuotanto- ja toimitusprosessinsa yhteen siten, että kaikki kestävään liiketoimintaan liittyvät kriteerit tulevat huomioiduiksi. Näin ollen yritys on jo vuosien ajan vähentänyt hiilidioksidipäästöjään lyhyiden kuljetusmatkojen, kierrätyksen ja uusiutuvien energialähteiden käytön avulla. ept GmbH sitoutuu näin varauksetta Pariisin sopimukseen COP2021 sekä Saksan ilmastonsuojelulakiin ja pyrkii saavuttamaan nollanettopäästöt viimeistään vuoteen 2035 mennessä.

Lisätietoja ympäristönsuojelusta ja kestävästä kehityksestä löydät täältä:

Ympäristönsuojelu ja kestävä kehitys ept:llä »